Cada marca tiene sus propios héroes, una gama de productos eficaces que son fundamentales para las aplicaciones básicas. Normalmente, las marcas siguen trabajando para perfeccionar esas gamas y ofrecer el rendimiento y las ventajas que esperan los consumidores. Existe un motivo para que tales productos esenciales constituyan la base de la gama: desempeñan un papel fundamental en las rutinas diarias de belleza y cuidado personal de los consumidores y suelen tener una hueste de seguidores de culto. Tanto da si es un champú espumoso y altamente hidratante, una base suave y sedosa o un protector solar que se funde en la piel sin dejar residuos, todos los productos esenciales tienen algo en común: no renuncian a nada para satisfacer las expectativas de los consumidores.
Uno de los mejores aspectos de la belleza es la oportunidad que brinda a los consumidores de elaborar y crear sus propias rutinas y una gama personal única. Sin embargo, esto supone un desafío para las marcas que quieren fomentar la fidelidad y formar una base de clientes sólida en un mercado con cada vez más tendencia a la experimentación.
En junio de 2020, Mintel Blog informó de que, en el último año, un tercio de las compradoras de cosméticos del color del Reino Unido se habían quedado un producto sin probarlo antes. Debido a la continua lluvia de productos nuevos y espectaculares, la competencia entre los influyentes y la aparición de ingredientes innovadores, conservar la base de clientes puede ser cada vez más difícil. Los productos esenciales ayudan a crear fidelidad por la marca y a abrirse paso gracias a la simplicidad de un valor y un rendimiento infalibles y de confianza.
A lo largo de 2020, el término "Productos esenciales" ganó un nuevo significado. En todo el mundo, los productos esenciales ahora son aquellos sin los que no se puede vivir. Los productos que deben estar siempre disponibles porque se confía en ellos. Cuando se trata de productos esenciales de belleza, no hay excepciones. Cuando un producto alcanza el estatus de esencial para un consumidor, se convierte en algo imprescindible para su rutina de belleza. Mintel informó de que, en Brasil, el 64 % de los clientes afirman que sus nuevas rutinas de belleza esenciales les ayudan a reducir el estrés, mientras que en México el 35 % de los clientes también mostraron interés por las soluciones de belleza como un método para combatir el estrés.
La parte más difícil puede ser encontrar la receta perfecta para ayudar a diseñar los productos esenciales. Quiere asegurarse de que no solo satisfaga las necesidades de sus clientes, sino que también las supere, ya sea a través de un rendimiento excepcional, formatos y texturas innovadores o incluso algo menos tangible. Nos gustaría proponerle una fórmula bastante sencilla para crear sus productos esenciales:
Esta fórmula también puede usarse para desarrollar, optimizar y perfeccionar los productos. Si logra diseñar un producto que destaque en las tres áreas, estará en el buen camino para conseguir un producto esencial durante mucho tiempo.
Sensorial
Los sentidos son el primer componente de la ecuación de los productos esenciales. Por eso, cuando se trata de la experiencia sensorial de los productos, el objetivo es conseguir algo que quede grabado en la mente de los clientes.
Quiere crear una experiencia sensorial que quieran experimentar cada día. Según la aplicación del producto, podría querer atender consideraciones sensoriales como la cremosidad, la baja adherencia, la facilidad de extensión o el secado rápido. También podría tomar en consideración la densidad de la espuma, la sedosidad o las propiedades hidratantes. Según Mintel, antes de la pandemia las experiencias sensoriales estaban ganando cada vez más relevancia. Apelar a los sentidos nunca había sido tan importante, ya que los clientes ahora recurren a las experiencias táctiles para conseguir sensaciones de indulgencia y cuidado de uno mismo.
A medida que desarrolle su perfil sensorial, también querrá tomar en consideración la experiencia del consumidor, desde que el producto se saca de la caja hasta su aplicación y más allá. Los materiales que componen la formulación pueden ayudarle a dar forma al perfil sensorial para conseguir una textura, aplicación, uso y experiencia realmente memorables. Es muy probable que los emulsionantes y los emolientes desempeñen un papel fundamental, ya que contribuyen a la coherencia de la fórmula, las propiedades y ventajas hidratantes y las sensaciones en la piel. El texturizador es otro aspecto fundamental, ya que permite crear varios formatos, desde un gel refrescante que se funde en el contacto con la piel hasta una loción cremosa y agradable.
Si realmente quiere crear un perfil sensorial asombroso, las soluciones de silicona son lo que necesita. Las siliconas desempeñan un papel esencial tanto en la estética como en el rendimiento de los productos de belleza. No solo son fiables y seguras, sino que son ideales para ayudar a conseguir texturas y resultados de aplicación en la piel clave para formulaciones de todos los segmentos, desde el cuidado de la piel hasta el del cabello, los cosméticos de color y la protección solar.
Los beneficios sensoriales que proporcionan las siliconas son muchos y muy variados: los fluidos de silicona mejoran la esparcibilidad y lubricidad de las fórmulas para que se deslicen agradablemente sobre la piel. Sin embargo, los elastómeros de silicona se aprecian por su suavidad y su tacto empolvado. Tanto si quiere conseguir una piel tan suave como la de un bebé o un cabello suave y sedoso, la tecnología de silicona puede ayudarle a lograr los beneficios sensoriales necesarios, además de los efectos estéticos esenciales que los clientes dan por sentado. Muchas soluciones de silicona están disponibles en vehículos naturales y funcionan bien con una gran variedad de activos y emolientes complementarios, lo que permite crear fórmulas de éxito propias.
Rendimiento
Probablemente huelgue decir que el rendimiento es el componente que, en última instancia, dota a los productos esenciales y a la línea de productos de la fuerza necesaria para mantener su posición. El rendimiento impulsa la fidelidad de los clientes, ya que, cuando pueden ver o sentir literalmente el rendimiento de un producto, este se gana un lugar en su rutina diaria o semanal y también en su rutina esencial. Con independencia del producto, el rendimiento debe basarse en ingredientes probados, testados y con respaldo científico que permitan a los formuladores optimizar la formulación para ofrecer al cliente un resultado lo mejor y más impactante posible.
Uno de los aspectos más maravillosos del rendimiento es la posibilidad de usar los ingredientes clave para crear una historia para la marca o el producto. ¿Ha diseñado un acondicionador esencial? Puede hablar directamente a los consumidores de los ingredientes clave y de cómo actúan para proporcionarles el rendimiento que tanto les gusta. Los consumidores de todo el mundo cada vez están mejor informados sobre los ingredientes, lo que constituye una oportunidad sin precedentes para destacar los ingredientes seguros y de alto rendimiento científico —tanto sintéticos como de base biológica— y explicar a los clientes por qué los ha elegido para su fórmula.
Cuando los consumidores eligen los productos que consideran esenciales, esperan que se mantenga una coherencia, aunque también suelen gustarles las sorpresas que mejoran el rendimiento y la aplicación. ¿La base es más sedosa? ¿El acondicionador mejora la suavidad y el brillo del cabello? ¿La mascarilla o la barra de labios dura más que antes?
Seguir mejorando el rendimiento a lo largo del tiempo fortalecerá la fidelidad de su base de clientes.
Ventajas
Las ventajas son la guinda de una tarta ya de por sí deliciosa. Ya ha logrado ofrecer una experiencia sensorial excepcional sin renunciar el rendimiento. Si, después de todo esto, puede exponer las ventajas adicionales fuera de la zona de rendimiento principal del producto, dará a los consumidores muchas más razones para convertirlo en un elemento fijo de su rutina.
Las ventajas van más allá del rendimiento, alcanzando áreas como el valor. Cuando los consumidores perciben que un producto ofrece ventajas a largo plazo, como valor económico, más versatilidad o compatibilidad, son más propensos a continuar comprándolo.
Otra gran consideración en relación con las ventajas son los beneficios éticos, como los productos con INCI más cortas, menor impacto medioambiental o más sostenibles a largo plazo. Si puede ofrecer esta clase de ventajas a aquellos consumidores que los valoran, serán más propensos a comprar y usar sus productos.
El formato del producto también puede convertirse en una gran ventaja si los clientes lo encuentran especialmente fácil de usar o muy cómodo para viajar o para un estilo de vida ajetreado. Según Mintel, la comodidad es uno de los factores más importantes para los clientes a la hora de calcular el valor, ya que el 72 % de los consumidores de EE. UU. afirman estar siempre "en busca de cosas que hagan la vida más fácil".
Los beneficios también se extienden a los productos multifuncionales que hacen más de lo esperado, como una base para la piel que también aporte protección contra la luz azul y ventajas de FPS, o un protector solar que también sea muy hidratante. A la hora de perfeccionar los productos esenciales, explorar todas las ventajas adicionales que se pueden ofrecer a los consumidores le ayudará a hacer destacar su producto muy por encima de la competencia.
Tener en cuenta las ventajas también es útil a la hora de seleccionar los ingredientes clave para crear el perfil sensorial y ofrecer un rendimiento óptimo. A menudo, elegir ingredientes multifuncionales o de alto rendimiento puede permitirle proporcionar los tres aspectos de la ecuación de los productos esenciales en un único ingrediente innovador.
Sin compromisos
Somos conscientes de las presiones que un mercado tan dinámico y competitivo ejerce sobre las marcas y los formuladores. Crear líneas de productos esenciales capaces de abrirse paso y destacar no es fácil y, en ocasiones, puede llevar años de trabajo y perfeccionamiento. Descubra nuevas formas de cautivar a los clientes. Creemos que parte del encanto de este sector reside en que siempre se pueden probar cosas nuevas y descubrir nuevas formas de cautivar a los clientes.
Como formuladores, a menudo centramos nuestros esfuerzos en identificar aquellas combinaciones mágicas de ingredientes que son capaces de proporcionar una experiencia excepcional con el potencial necesario para convertirse en un producto esencial. Cuando encontramos una, hacemos todo lo posible para perfeccionarla para que continúe satisfaciendo a los clientes y sorprendiéndoles a lo largo de los años. Queremos que nuestros productos pasen de padres y madres a hijos, inafectados por el paso del tiempo.
No
El equipo de Univar Solutions pone a su disposición la cartera de ingredientes especializados y la experiencia técnica que necesita para crear productos esenciales capaces de ganarse un lugar en el corazón de los consumidores. Tanto da si necesita soluciones de silicona para crear experiencias sensoriales excepcionales, emulsionantes, modificadores de reología, materiales multifuncionales para mejorar el rendimiento de los productos o ingredientes e información para aumentar las ventajas que aportan sus productos: nosotros estamos a su disposición y totalmente preparados para ayudarle a conseguir sus productos esenciales.
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